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제목 전자탑 리콜문의
작성자 김영일 (ip:)
  • 작성일 2014-11-17 18:08:07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 172
평점 0점

안녕 하세요?

전자탑 리콜을 하신다니 무척 반갑네요.

불량품 잡아내느라 고생 많이 하셨어요. 앞으로는 접촉불량 같은 제품은 없어지겠지요^^

그동안 전자탑의 접촉 불량때문에 고민이 많았는데 이걸 반품을 해야하나 말아야하나 하고요 그래도 쓰던걸 반품하자니 좀 그렇고........

대략난감 하던차에 이렇게 리콜을 해주신다니 감사할 따름 입니다.

제가 처음에 전자탑2 개를 구매해서 사용하던중 하나는 지인을 줬는데 그분 말씀이 몇번 쓰니까 불이 계속 감빡거려서 짜증나서 분질러 버렸다고 하더군요.

그말을 듣고나니 제품좋다고 준 내가 미안 하더군요.

그래서 제게있는 한개 근데 찌에 부착되어있는건 어떻게 리콜을 합니까. 위에 탑만 때어서 보네야 되는건지요.

그리고 찌와 탑 셋트로 2개 구매한것은 또 어떻게 보내야 하는지요?

그리고 보내는 방법은요.

택배비는 또 어떻게 해야 되는지요?

선불인지 착불인지 확실하게 해주셔야 구매하신 다른분들도 그에 따라서 결정 하실것 같은데요!

그럼 날씨도 추운데 건강 유의 하시고 늘좋은날만 계속되시길 바라며 사업 번창 하세요^^

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 나루예몰 2014-11-18 09:16:30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 나루예입니다.
    리콜은 기존물품 회수후에 개선품을 발송할 예정이며
    물품은 KGB택배로 회수신청을 한후 기사님이 2~3일이내 주소지로 방문하시게 되며
    본사로 물품 입고 후 교체발송됩니다.
    물품을 보내실때는 찌와함께 보내시면 저희가 교체해서 발송해 드리며
    탑만 보내시면 물품입고 확인후 탑만 발송됩니다.
    탑만 보내실경우는 필히 하부까지 떼어서 함께 보내주셔야 합니다.
    고객님께서 편하신 유형으로 물품 입고시켜주시면 되고요
    원할한 회수신청을 위해 고객센터 031-652-2730으로 전화주시면 됩니다.
    택배비는 본사에서 부담하게 됩니다.
    추운날씨 건강에 유의하시길 바랍니다.
    감사합니다.
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